コストから価値に代わる… 

こんにちは。
五十嵐です。

今日から2日間、
札幌で研修です。

予想最高気温は、33度。

ぜんぜん、
東京と変わらない…。(笑)

さて、

8月の登壇は、
すべてがオンラインでしたが、

9月に入って
集合研修が戻ってきました。

今月は、

このままだと
日帰り、出張合わせて、
集合研修が8割。

オンライン研修が2割。

そんなバランスに
落ち着きそうです。

ちょっと意外な
感じもしているのですが、

いずれにしても、

コロナの状況を睨みながら、
お客様のご要望に、
しなやかに対応していく。

その方向性に変わりありません。

ところで、

先週末、

高輪ゲートウェイに
期間限定でオープンしていた
レストラン

“NIHONMONO”

に行ってきました。

元サッカー日本代表の
中田英寿さんお勧めの日本酒と

都内人気レストランの料理が
楽しめるとあって、

ソーシャルディスタンスを
確保しながらも、賑わっていました。

このレストラン、

原則、
ネットで事前予約。

飲み物、食事のオーダーは、
全て自分のスマホから。

支払いは、
プラスチックのコインを
クレジットカードで購入。

スタッフさんとの接触は、

入店時、
座席までのご案内と

飲み物、料理、
コインの受け取り時のみ。

最近は、

こういったスタイルのお店も
珍しくなくなってきましたが、

店員さんとの
ちょっとした雑談が
妙に楽しく感じました。

さて、

そんな私が、
今日、何をお伝えしたいのかというと、

いま、お金を払う側、
お客様は、

その商品、
サービスが提供される

その場所までの移動にも
価値を感じているのかも知れない

ということです。

今回であれば、

私が自宅から、
高輪ゲートウェイのお店まで
移動に費やす時間。

それも含めて価値になる。

ということは、

私たちが、
集合研修で伺う移動。

主催者、受講者皆さんが
会場まで来て下さる移動。

これらも価値になる。

いや、
価値にしなければならないのだと。

ということで、

明日も価値を感じていただけるよう、
臨んでいきます!

そのためにも、
しっかり美味しいものをこれから…。(笑)

では!

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